Đổi trả và bảo hành sản phẩm

Thông tin bảo hành

• Bề mặt & kết cấu: bảo hành 5 năm
  Cam kết không ố vàng, không bong tróc trong điều kiện sử dụng bình thường.
• Phụ kiện do xưởng phân phối: bảo hành 1 năm, bao gồm:
  • Xả
  • Sen vòi lắp đặt trên bồn (nếu có)
  • Hệ thống massage (nếu có)
  • Hệ thống sục khí (nếu có)
  • Hệ thống đèn LED (nếu có)

Điều kiện & phạm vi

• Bảo hành áp dụng cho lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu, lỗi do sản xuất.
• Không áp dụng với các hư hỏng do lắp đặt sai quy cách, sử dụng sai mục đích, va đập, tự ý sửa chữa hoặc do thiên tai.
• Cần cung cấp hoá đơn / mã đơn / thông tin mua hàng để xác thực.

Hướng dẫn gửi bảo hành

• Liên hệ Hotline hoặc Zalo để tiếp nhận thông tin.
• Cung cấp mô tả lỗi, hình ảnh/video, số serial (nếu có) và địa chỉ nhận/trả hàng.
• Xưởng sẽ đánh giá và phản hồi phương án xử lý (sửa chữa/đổi linh kiện/đổi sản phẩm tương đương) theo quy định.

Lưu ý quan trọng

Chính sách bảo hành này áp dụng với cửa hàng và khách lẻ. Không áp dụng đối với các đơn hàng đang hưởng chính sách riêng theo hợp đồng/thoả thuận khác.